Digital Excellence Monitor 2016

Welkom bij de Digital Excellence Monitor 2016. Op deze pagina kun je het rapport downloaden en de ranglijsten van de 7 branches bekijken. Het rapport vertelt meer over de totstandkoming van de scores, laat alle ranglijsten bij elkaar zien, geeft meer dan 20 best practices weg en inspireert met boeiende interviews met toppers uit de verschillende branches.

Download gratis het complete WUA Digital Excellence Monitor 2016 rapport met:

  • Best practices uit elke branche op de drie thema’s
  • Interviews met de besten per branche
  • De volledige rankings: zie hoe jouw bedrijf het doet ten opzichte van de concurrentie.
  • Meer dan 50 pagina’s vol inzichten en inspiratie om digitaal te excelleren.
Download het Complete Rapport

Wat is de Digital Excellence Monitor 2016?

De Digital Excellence Monitor 2016 is de opvolger van de WUA Top 100, de jaarlijkse hitparade van beste websites van WUA. We hebben gekozen voor een nieuwe opzet en een nieuwe focus. Die focus is tweeledig: enerzijds ligt de nadruk op de branches waar WUA veel onderzoek in doet, anderzijds ligt de focus volledig op customer experience. Voor het eerst laten we het thema Vindbaarheid (gevonden worden in het oriëntatieproces) tijdelijk los en zoomen we alléén in op de ervaringen die consumenten hebben gehad op websites tijdens de onderzoeken die we in een jaar tijd hebben uitgevoerd.

We hebben in dit rapport gekozen om op branche-niveau diep in te gaan op de onderliggende digitale experience thema’s uit het WUA Web Performance Model: Look&Feel, Aanbod en Merk. Het weglaten van het thema Vindbaarheid wil niet zeggen dat dit thema er niet toe doet, geenszins. De toegevoegde waarde van het weglaten van Vindbaarheid in het berekenen van de eindscore, is in dit rapport dat andere spelers dan de usual suspects de lijstjes aanvoeren in de 7 onderzochte branches. Dat is bijvoorbeeld goed te zien in de energiebranche (Greenchoice leidt de ranking), maar ook in de financiële branche bij ASNBank.

Meer informatie over de 3 thema’s vind je in de Digital Excellence Monitor leeswijzer.

Download gratis het complete WUA Digital Excellence Monitor 2016 rapport met:

  • Best practices uit elke branche op de drie thema’s
  • Interviews met de besten per branche
  • De volledige rankings: zie hoe jouw bedrijf het doet ten opzichte van de concurrentie.
  • Meer dan 50 pagina’s vol inzichten en inspiratie om digitaal te excelleren.

De Digital Excellence Monitor berekend uit:

0
Beoordeelde Websites
0
Respondenten
0
Beoordelingen

De winnaars van de WUA Top 100 Beste Websites van voorgaande jaren

In 2015 bezette fleurop.nl wederom de 1e plaats in de WUA! Top 100.  ANWBCamping.nl en Vrijbuiter.nl eindigden op de 2e en 3e plaats.

Lees meer

Na de overwinning voor Bol.com in 2013 was het bloemensite Fleurop.nl dat in 2014 voor de 1e keer op de eerste plaats van de WUA! Top 100 eindigde.

Lees meer

Na overwinningen voor Booking.com in 2010 en 2011 was het Bol.com dat in 2013 voor de 2e keer op de eerste plaats van de WUA! Top 100 eindigde.

Lees meer

Bol.com was volgens de Nederlandse consument de beste website in 2012. Gevolgd door Booking.com op de 2e plaats en BCC.nl op de 3e plaats.

Lees meer