De Digital Excellence Monitor 2016  is een benchmarkrapport dat inzicht geeft in het niveau van customer experience in de 7 belangrijkste branches waar WUA onderzoek naar heeft gedaan  in de periode 2015 – 2016.

Energie

In de Nederlandse energiemarkt zitten marktpartijen als Nuon, Essent en Eneco op dit moment stevig in het zadel. Maar de markt verandert nu heel snel, zowel technologisch als maatschappelijk,op het gebied van groen en duurzaamheid.

Greenchoice keer op keer de nummer 1
Met een voorsprong van 4 punten op nummer twee Essent is Greenchoice de overtuigende nummer 1 als het gaat om customer experience. Ook op themaniveau eindigt Greenchoice structureel op nummer 1 op Look& Feel, Aanbod en Merk. Greenchoice neemt hiermee in dit rapport een unieke positie in; er is geen enkele andere branche waarbij 1 aanbieder consistent (dus ook binnen de afzonderlijke onderzoeken) de anderen overtroeft met de eerste plaats op alle thema’s.

Statistieken Digital Excellence Monitor 2016: Energie

0
Websites
0
Respondenten
0
Beoordelingen

Download gratis het complete WUA Digital Excellence Monitor 2016 rapport met:

  • Best practices uit elke branche op de drie thema’s
  • Interviews met de besten per branche
  • Meer dan 50 pagina’s vol inzichten en inspiratie om digitaal te excelleren
Download het Complete Rapport