Optimaliseer je website en verhoog je conversie met de Web Performance Scan. Krijg inzage in de online markt: wie worden er gevonden, wat is de ervaring van je potentiële klanten op jouw website en die van je concurrent, wie heeft de beste conversie en vooral, waarom? Wat doe je al goed en waar kun je verbeteren?

Sluit aan bij de behoeften van je potentiële klanten: verbeter structureel de customer experience op je website en pak een groter marktaandeel.

Web-Performance-Scan-2

2 varianten

Deepdive
eenmalig of jaarlijks inzicht

Geeft jaarlijks of eenmalig inzage in vindbaarheid, conversie en marktaandelen. Het brengt haarfijn in beeld hoe conversie tot stand komt. Inclusief volledige analyse door een online expert, zowel cijfermatig als op alle kwalitatieve feedback die van consumenten is ontvangen. Je kunt met de concrete verbeterpunten direct aan de slag om je website te optimaliseren en je conversie te verhogen.

  • Rapportage van +/- 100 pagina’s
  • Minimaal 200 consumenten per device
  • Cijfermatige (kwantitatieve) analyse
  • Analyse van antwoorden open vragen (kwalitatief)
  • Screenshot analyse met conclusies & aanbevelingen
  • Presentatie en actie-workshop op locatie
Neem contact op voor meer info

Tracker
continu inzicht

Geeft per maand, per kwartaal of per half jaar inzage in vindbaarheid, conversie en marktaandelen. Weet altijd waar je staat ten opzichte van je concurrenten. Krijg inzage in de ervaringen van consumenten op jouw website: wat doe je als beste in de markt, wat doe je goed en waar moet je verbeteren? Je kunt fact-based prioriteiten stellen en weet welke thema’s je moet optimaliseren om je conversie te verhogen.

  • Maandelijkse rapportage van +/- 30 pagina’s
  • Minimaal 200 consumenten per maand
  • Cijfermatige (kwantitatief) analyse
  • Inzage in antwoorden op open vragen
  • Optioneel: Deepdive met analyse & concrete aanbevelingen
  • Optioneel: Regelmatige workshops om direct aan de slag te gaan
Neem contact op voor meer info

Zo werkt de Web Performance Scan

 

1

We starten met gedegen onderzoek

We nodigen een representatieve groep consumenten uit via internet op zoek te gaan naar uw product of dienst. Elke consument is vrij zijn of haar eigen zoekmethode te gebruiken, zoals ook in het echte leven. Wij vragen ondertussen uit welke websites ze bezoeken, hoe ze die ervaren en voor welke aanbieder ze zouden kiezen als ze nu het product of dienst zouden moeten aanschaffen.

 

2

We brengen de volledige online klantreis in kaart

De Web Performance Scan brengt diepgaand en gedetailleerd in beeld welke websites de consument bezoekt, wat de eerste indruk is en welke afwegingen de consument maakt om eventueel op deze website te kopen of niet. Na +/- 8 bezochte websites en 4 uitgebreid beoordeelde websites maakt de consument een definitieve keuze. Tijdens dit online oriëntatieproces wordt uw website beoordeeld ten opzichte van uw concurrenten, met het bewezen en gevalideerde Web Performance Model.

1-31

We analyseren de data & schrijven een rapport op maat voor iedere klant

We brengen altijd eerst cijfermatig in kaart hoe de markt er uit ziet. Dit kan zowel eenmalig als maandelijks. De Tracker geeft snel en overzichtelijk inzage in alle cijfermatige bevindingen van de markt. Je kunt fact-based prioriteiten stellen en weet welke thema’s je moet optimaliseren. Bij de Deepdive variant maken de online experts van WUA een diepgaande analyse van de onderzoeksresultaten met focus op jouw website. Je ontvangt een uitgebreid rapport met alle bevindingen inclusief screenshot analyse, conclusies en concrete aanbevelingen.

Leer van de beste van de wereld.

Het gaat om de ervaring van de (potentiële) klant bij jou ten opzichte van de ervaring bij de concurrent. Als je echt de beste wilt worden, kijk dan niet alleen naar je eigen markt maar naar de besten van de wereld.

Onze unieke Digital Experience Benchmark met 15.000+ websites en apps biedt een wereldwijd perspectief op digitale sales- en serviceklantreizen. We werken voor klanten over de hele wereld en kunnen in 80+ landen de digitale experience van acquisitie, retentie en service klantreizen in kaart brengen op alle platformen en devices.

Voor wie is dit onderzoek van belang?

In het onderzoek leggen de online experts van WUA pijn- en verbeterpunten bloot op alle thema’s volgens het gevalideerde Web Performance Model. Conclusies en aanbevelingen worden per aanbieder op maat gemaakt. Om digital excellence te bereiken zien we bij WUA dat het van groot belang is dat de volgende personen en afdelingen betrokken zijn bij/baat hebben van dit onderzoek:

  • Iedereen die commercieel verantwoordelijk is: The winner takes it all.
  • Directie: voor de juiste richting en mentaliteit in de organisatie
  • De digitaal verantwoordelijke: geef de juiste inzichten, richting en energie aan je team
  • Online marketeers: direct met de aanbevelingen aan de slag voor een hogere conversie
  • Research: gedegen onderzoek met gevalideerd model is de basis voor digitaal succes
  • Propositie/marketing: Naast Look&Feel zijn de thema’s Aanbod en Merk van essentieel belang in het aankoopproces.

020 531 97 10

Neem direct contact op met een van onze online experts en ontdek hoe WUA jou kan helpen met je digitale uitdagingen.

trechter-hoofdstukken-00-1024x966

Een uniek & gevalideerd model

Aan de hand van de drie hoofdthema’s Merk, Aanbod en Look & Feel wordt jouw website volledig in kaart gebracht. Waar ligt de belangrijkste prioriteit om de conversie te verhogen? Is dit bij het merk? Ligt dit bij uw aanbod? Of bij de look & feel van de website? Met grote zekerheid kan WUA voorspellen waar jij het beste in kunt investeren. En waar je de prioriteit moet leggen om het beste op het web te worden. Met een voorspellende waarde van meer dan 70%.

Meer over het Web Performance Model
Deze organisaties profiteren van de WUA Web Performance Scan