Web Performance Scan 2017-07-04T14:31:14+00:00

OPTIMALISEER CONVERSIE MET GRIP OP DE EIGEN CUSTOMER EXPERIENCE EN DIE VAN DE CONCURRENTIE

Luister naar je klanten en optimaliseer je customer experience met de Web Performance Scan!

Optimaliseer je website en verhoog je conversie met de Web Performance Scan. Krijg inzage in de online markt: wie worden er gevonden, wat is de ervaring van je potentiële klanten op jouw website en die van je concurrent, wie heeft de beste conversie en vooral, waarom? Wat doe je al goed en waar kun je verbeteren? Sluit aan bij de behoeften van je potentiële klanten: verbeter structureel de customer experience op je website en pak een groter marktaandeel.

Direct naar:

DE WEB PERFORMANCE SCAN

De customer experience van jouw website ten opzichte van de concurrentie in 1 rapport

Weet waar je staat ten opzichte van de competitie 

Richting. De Web Performance Scan geeft je een glashelder beeld van waar je staat ten opzichte van andere spelers in de markt èn topspelers buiten je markt. Op basis van duidelijke scores zie je cijfermatig op verschillende onderdelen van de customer journey hoe je ervoor staat.

De juiste verbeteringen voor maximaal resultaat

Prioriteiten. Weet jij zelf op basis van je onderbuik welke prioriteiten je moet stellen of is het handiger om de consument te vragen hoe jouw website wordt ervaren? De Web Performance Scan helpt je prioriteiten te stellen door in kaart te brengen waar de grootste pijn zit die van invloed is op conversie. Op deze manier kun je concreet direct met analyses en aanbevelingen aan de slag met maximaal digitaal resultaat.

Conversie optimalisatie

Verhoog je conversie. Aan welke knoppen moet je draaien om de beste customer experience neer te zetten en zo de conversie te verhogen? Hoe zorg je ervoor dat consumenten niet afhaken, maar doorgaan op jouw website als ze zich oriënteren op jouw product of dienst? Waar moet je verbeteren om de concurrentie voor te blijven en de nummer 1-positie in jouw markt te veroveren en te behouden? De WUA Web Performance Scan brengt dit haarscherp voor je in kaart.

Leer van de besten!

Best practices. Leer van de beste spelers in de markt aan de hand van best practices uit het onderzoek en de internationale WUA benchmark. Je hoeft het digitale wiel niet opnieuw uit te vinden: met de Web Performance Scan rapportages brengt WUA de beste digitale tactics voor je in kaart.

Lees ook: Zo werkt Customer Experience Benchmarking in de praktijk.

Continu verbeteren

Vooruitgang. Iedere dag een beetje beter. De Web Performance Scan geeft inzage in jouw digitale vooruitgang door de tijd heen. We maken de customer experience op jouw digitale touchpoints meetbaar en inzichtelijk in afgebakende meetperiodes en we brengen ook structureel de competitie in kaart. Op die manier heb je inzicht in jouw digitale performance en hou je de concurrentie in de gaten terwijl je optimaliseert richting een excellente digitale customer experience.

Lees ook: Zo werkt Customer Experience Benchmarking in de praktijk.

Voorbeeldrapport

Voorbeeldrapport van de Web Performance Scan. Voor een volledig beeld van de kracht van de Web Performance Scan kun je deze video bekijken: daarin wordt aan de hand van een voorbeeldrapport tot in detail uitgelegd hoe de Web Performance Scan werkt en wat je kunt verwachten!

DE WEB PERFORMANCE SCAN

BESCHIKBAAR IN 2 VARIANTEN: BASIC & PRO

De Web Performance Scan – Pro wordt door klanten van WUA gebruikt als KPI voor customer experience en bevat de volledige online oriëntatie, van gevonden worden tot voorkeur voor het hele concurrentieveld van alle spelers in de markt. De Web Performance Scan – Basic geeft op een laagdrempelige manier grip op de eigen website en klantervaring en zicht op de prestaties van je belangrijkste concurrent. Bij beide varianten kan WUA een screenshot analyse maken, de resultaten analyseren en concrete aanbevelingen geven om de website te optimaliseren en de conversie te verhogen.

BASIC
  • Cijfermatig en kwalitatief inzicht in de eigen website ten opzichte van de belangrijkste concurrent, optioneel mét expert-analyse en concrete aanbevelingen.
  • Inzage in 1 journey
  • Op basis van het Web Performance Model
  • Gebruik Benchmark (17.500 sites)
  • Gestuurde oriëntatie
  • Inzicht in sterke & zwakke punten t.o.v. 1 concurrent
    Het aantal websites van concurrenten dat wordt beoordeeld door de respondenten.
  • 80 Respondenten
    Aantal unieke consumenten die in hun eigen omgeving de taak op internet uitvoeren.
  • Expert Analyse op eigen site
    Op basis van triangulatie analyseren experts van WUA de data. Dit gebeurd op basis van een combinatie van kwantiatieve scores, kwalitatieve reacties en de expert review van de WUA experts. Op basis hiervan worden conclusies getrokken en concrete aanbevelingen gegeven om de website te verbeteren.
  • Aanbevelingen op eigen site
    Een expert van WUA schrijft concrete aanbevelingen op basis van de bevindingen uit het onderzoek
  • Screenshot analyse op eigen site
    Een expert van WUA maakt een screenshot analyse op basis van de bevindingen uit het onderzoek.
  • Presentatie bij WUA
    Presentatie van de resultaten bij WUA op kantoor. Duur: 2 uur en op basis van rapportage.
PRO
  • Cijfermatig en kwalitatief inzicht in de eigen website ten opzichte van de volledige markt, optioneel mét analyse en concrete aanbevelingen.
  • Inzage in 1 journey
  • Op basis van het Web Performance Model
  • Gebruik Benchmark (17.500 sites)
  • Vrije oriëntatie
  • Inzicht in sterke & zwakke punten t.o.v. hele markt
    Het aantal websites van concurrenten dat wordt beoordeeld door de respondenten.
  • 200 Respondenten
    Aantal unieke consumenten die in hun eigen omgeving de taak op internet uitvoeren.
  • Expert Analyse op hele markt
    Op basis van triangulatie analyseren experts van WUA de data. Dit gebeurd op basis van een combinatie van kwantiatieve scores, kwalitatieve reacties en de expert review van de WUA experts. Op basis hiervan worden conclusies getrokken en concrete aanbevelingen gegeven om de website te verbeteren.
  • Aanbevelingen t.o.v. hele markt
    Een expert van WUA schrijft concrete aanbevelingen op basis van de bevindingen uit het onderzoek
  • Screenshot analyse op hele markt
    Een expert van WUA maakt een screenshot analyse op basis van de bevindingen uit het onderzoek.
  • Presentatie & Actie Workshop op locatie
    Presentatie en Actie Workshop met team op locatie in Nederland. Gemiddelde duur is 4 uur. Aanwezigheid van verschillende teams noodzakelijk (marcom, marketing, digitaal, product, management …).

WAT ONZE KLANTEN OVER ONZE PRODUCTEN ZEGGEN

8,4

gemiddeld klantcijfer

"WUA-sessies zetten je weer op scherp om kritisch naar je eigen site en die van de concurrent te kijken."

Marieke van Stempvoort - Centraal Beheer Achmea
Marieke van Stempvoort

"Zeer uitgebreid onderzoek, goed weten samen te vatten en begrijpelijk te presenteren en de nadruk te leggen op meest belangrijke learnings."

Eva Rekers - Samsung
Eva Rekers

"Relevante thema’s waarin de antwoorden vanuit de klant duidelijk inzichtelijk zijn gemaakt."

Paul van Arendonk - KPN
Paul van Arendonk

"WUA biedt een verhelderend inzicht in performance tov concurrentie waarbij relevante details zijn."

Linda Palmen - Vodafone Nederland
Linda Palmen

“Neem contact met me op en we bespreken vrijblijvend hoe WUA jou kan helpen de consumer experience te verbeteren en de conversie te verhogen.”

Klaas Kroezen, CEO & Oprichter | WUA

Neem Contact Op