Hoe Anderzorg.nl het vergelijken van aanvullende verzekeringen makkelijk maakt

In het vandaag verschenen onderzoek naar de online oriëntatie op een zorgverzekering is CZ de winnaar, op geringe afstand gevolgd door ZilverenKruis en Menzis. In deze best practice, die we gemaakt hebben op basis van dit onderzoek, kijken we hoe Anderzorg.nl het vergelijken van aanvullende verzekeringen makkelijk maakt.

Zorgverzekeraars bieden naast een of meerdere basisverzekeringen een keur aan aanvullende verzekeringen aan. Dat kunnen pakketten zijn die specifiek gericht zijn op jongeren of juist meer op gezinnen. Of pakketten die juist volledig zijn gericht op tandzorg, van basis tot zeer uitgebreid. Zo’n aanvullende verzekering is er in vele soorten en heeft al even exotische namen: ‘ExtraVerzorgd 3’, ‘Start’, ‘Gezinnen’, ‘50+’, ‘Uitgebreide tandarts’, ‘Spieren & gewrichten’, ‘Alternatieve geneeswijzen’, ‘Extra’, ‘Zorggoed’, enzovoorts, enzovoorts.

Overzicht is cruciaal

Met al die exotische benamingen en het brede aanbod is het voor consumenten niet altijd even makkelijk om door de bomen het bos te zien. Daarom is het extra belangrijk dat een zorgverzekeraar goed in staat is om het aanbod zo duidelijk mogelijk te presenteren. En om de verschillen tussen de aanvullende verzekeringen zo goed mogelijk weer te geven. Het – in vergelijking met een desktopscherm – kleinere smartphone scherm vormt hierbij een extra uitdaging. Kortom, hoe zorgt een zorgverzekeraar ervoor dat consumenten een zo goed mogelijk overzicht krijgen van hun aanvullende verzekeringen?

Lees ook: CZ.nl onder 1000 consumenten favoriet in online oriëntatie onderzoek zorgverzekering 2017

Anderzorg.nl benut de kracht van het smartphone scherm

Uit het zorgverzekering onderzoek dat WUA vandaag publiceert komen verschillende methoden naar voren die zorgverzekeraars toepassen om (op mobiel) consumenten snel overzicht te bieden in het woud aan aanvullende zorgverzekeringen. Anderzorg.nl doet het op een manier die veel respondenten kunnen waarderen terwijl zij zich oriënteren naar een zorgverzekering op een smartphone. Dat heeft met een heel aantal zaken te maken, we zullen er hieronder 4 bespreken.

1. In één klik alles te zien

Consumenten krijgen met één klik direct alle aanvullende verzekeringen van Anderzorg.nl te zien tijdens het oriëntatieproces op mobiel, zie het screenshot hieronder (bron: screenshot Anderzorg.nl mobile)

2. Less is more & to the point

De inhoud per verzekering staat duidelijk en in zeer korte bullets toegelicht. Alles is duidelijk uitgelijnd en voorzien van heldere kopjes. Kijk maar eens naar onderstaand screenshot (bron: screenshot Anderzorg.nl mobile).