Digital-Excellence-Challenge-Booklaunch-groep

WUA publiceert The Digital Excellence Challenge

Vandaag lanceert WUA officieel The Digital Excellence Challenge, een boek over digitale marketing en onderzoek met meer dan 84 pagina’s strategie, aanpak, tactiek en inspiratie om digitaal te excelleren. De basis van dit praktijkboek wordt gevormd door 23 inspirerende winnaarinterviews met 25 digitale professionals van onder anderen Vodafone, ING, CZ, ABN AMRO, Liander, DELA, Simyo en ANWB.

Het boek beleefde op 13 oktober 2016 een softlaunch in kleine oplage en werd feestelijk gelanceerd in het bijzijn van klanten en geïnterviewden (zie foto hierboven). Inmiddels is The Digital Excellence Challenge in herdruk en in hardcopy via bol.com en Managementboek.nl verkrijgbaar; op deze pagina is The Digital Excellence Challenge deze week nog gratis als ebook te downloaden.

Klaas Kroezen, oprichter en CEO van WUA:

“We zijn trots dat we dit boek vol digitale succesfactoren samen met de markt hebben gecreëerd. Met dit boek willen we anderen inspireren te leren van de gemeenschappelijke overtuigingen en de online aanpak van digitale winnaars om zo zelf te winnen en het verschil te maken in de digitale arena.”

Over het boek

De geïnterviewde digitale professionals zijn allen verantwoordelijk voor de digitale domeinen van de organisaties die het volgens potentiële klanten in de WUA-onderzoeken als beste doen. Wat zijn belangrijke gezamenlijke uitdagingen en overeenkomsten? Met welke innovaties zijn ze bezig, welke rol speelt klantonderzoek? Oftewel: Wat kunnen digitale marketeers, onderzoekers, strategen en beslissers van deze winnaars leren? Hoe zet je klantenpanels in, wat kun je doen met customer feedback, welke impact heeft agile werken op mentaliteit? Daarover gaat The Digital Excellence Challenge. De toon is to-the-point, de besproken tactieken actionable; het boek is direct toe te passen in de digitale praktijk. De 2017 editie van het boek is op dit moment in de maak, de eerste interviews met het C-level management van digitaal winnende bedrijven zijn gehouden.

Digitale experts over The Digital Excellence Challenge

De eerste druk van het boek is voorgelegd aan een meerdere digitale experts en opinieleiders in de markt. Dit is wat zij over The Digital Excellence Challenge zeggen:

“The Digital Excellence Challenge is een must-read voor iedereen in de digitale industrie, het laat zien dat er een duidelijke business case is voor een laserfocus op je klant. Dit boek geeft inzicht in hoe bedrijven vanuit verschillende industrieën bezig zijn om hun online aanwezigheid te verbeteren. Goed om te zien dat de winnaars mobile first denken.”

Jorden Lentze, Conversion Industry Manager – Google

Read our cases

MIE-Talk-scaled-1-1136×748-c

How ING improves customer journeys in an agile and global organization, using an optimized digital CX.

Read more
t-mobile-thuis-16×9-1

How T-Mobile Home Doubled their Conversion with More Successful A/B Tests

Read more
VGZ Screenshot

How Dutch health insurer VGZ is aiming for friction-free online CX

Read more