Digital Sales Scan2018-12-05T13:43:00+00:00

DIGITAL SALES SCAN

Zvyšte konverzi svého webu

Naslouchejte svým zákazníkům a vylepšete jim cestu online prostředím

Každý den hledají zákazníci online produkt nebo službu z vaší nabídky

  • Jak vypadá jejich cesta? Na koho při svém hledání narazí?
  • Jak si vedete proti konkurenci?

  • Co děláte dobře? Kde se můžete zlepšit?

WUA mapuje zákaznické chování a zkušenost napříč celým online procesem. Na základě svých vlastních výzkumů poskytuje informace a konkrétní doporučení pro zlepšování zákaznické spokojenosti. Svým klientům pomáháme stát se číslem 1 v online zákaznické spokojenosti.

Demo Video

Podívejte se na naše studie

DIGITAL SALES STUDY

Naše projekty vždy začínáme výzkumem „Digital Sales Study“: Vzorek 200 – 300 respondentů na jednotlivém zařízení (PC/notebook nebo mobil) požádáme, aby v online prostředí našli vybraný produkt nebo službu tak, jak by to v dané situaci udělali v běžném životě. Jakým způsobem hledají? Co najdou? Jak si vyberou weby, které navštíví? Co zažívají? Co se jim líbí a co ne? Co nebo koho si nakonec vyberou a proč? Tyto informace o chování, názorech a preferencích zákazníků zaznamenáváme a vyhodnocujeme dle vlastní metodiky Digital Sales Model®. Díky tomu vždy víme, kdo poskytuje zákazníkům nejlepší online cestu a zkušenost, nehledě na typ produkty nebo služby.

DIGITAL SALES SCAN

Digital Sales Scan je komplexní přístup k analýze zjištění ze zákaznické studie, který může zahrnovat různé formáty a detail výstupů: od trackingu klíčových ukazatelů, přes případové studie a konkurenční příklady až po detailní analýzy klientských webů. Svým klientům nabízíme konkrétní doporučení a návrhy změn na webových stránkách. Výsledky a doporučení prezentujeme v rámci akčních workshopů, jejichž konečným cílem a je zvýšení konverzního potenciálu webu.

Optimalizace konverzí

Zvyšte konverzní poměr. Kde je potřeba udělat změny a vylepšení, abyste zákazníkům vylepšili online cestu a zvýšili tak šanci, že si vyberou Váš produkt? Jak zajistit, aby zákazníci neodcházeli z webu? Jak jim zlepšit orientaci? Co udělat pro to, abyste zůstali před konkurencí, nebo se konečně vaše značka stala č.1? WUA poskytne vašim rozhodnutím a změnám kompletní informační servis a kontext.

Správné změny pro maximální efekt

Priority. V rámci Digital Sales Scan mapujeme podstatné překážky, které ovlivňují konverzi vaší digitální platformy z pohledu zákazníků a pomáháme vám nastavit správné priority. Které změny budou mít největší dopad? Máme se zaměřit na komunikaci značky? Produkt? Nebo na nákupní proces? Digital Sales Model je validovaným produktem, který dokáže s vysokou pravděpodobností odhadnout, které změny budou mít požadovaný efekt. Specifické změny a kroky je vhodné diskutovat, rozvíjet a plánovat v rámci akčních workshopů.

CO ŘÍKAJÍ NAŠI ZÁKAZNÍCI O DIGITAL SALES SCAN?

8.7

průměrné hodnocení spokojenosti od našich zákazníků.

“WUA sessions help you to refocus, you are able to take a critical look at your own site and those of the competition.”

Marieke van Stempvoort

“Very comprehensive research, well summarized and presented in an understandable way that highlights the most important lessons.”

Eva Rekers - Samsung
Eva Rekers

“WUA offers enlightening insight into performance compared to the competition, where the right relevant details are discussed.”

Linda Palmen - Vodafone Nederland
Linda Palmen

“Relevant topics in which the customer’s concerns are made clear and offer insight.”

Paul van Arendonk - KPN
Paul van Arendonk

Petr Salomon

“Digital Sales Scan poskytuje komplexní výzkumný přístup a okamžitě aplikovatelná zjištění, která vám pomohou porazit konkurenci. Neváhejte mě prosím kontaktovat na tel +420 775 578 478 nebo e-mailem na petr.salomon@wuaglobal.com.”

Petr Salomon, Business manager Česká republika | WUA

Spojte se s námi