Check24.de ist Digital Sales Sieger bei der Suche nach einer Kfz-Versicherung

Das Vergleichsportal Check24.de erreicht den höchsten Digital Sales Score (Score: 66) bei unserer Studie zur Customer Journey ‚Suche nach einer Kfz-Versicherung‘. Platz 2 im Gesamtranking belegt HUK24.de (Score: 59) und Platz 3 Alllianz.de (Score: 57).
300 Teilnehmer suchten im Rahmen einer Onlinebefragung im Internet nach einer Kfz-Versicherung. Dabei besuchten sie jeweils 5 Websites ihrer Wahl und beurteilten diese. Somit liegen uns 1.500 Websitebeurteilungen vor.

Welchen Platz erreicht Ihre Website? Schauen Sie hier im Ranking nach!

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Das Ranking basiert auf dem Digital Sales Modell von WUA!. Der Digital Sales Score ist ein Gesamtwert aus 10 Komponenten-Scores, die die komplette Online-Customer-Journey abbilden.

Am häufigsten besucht werden Check24.de, Allianz.de und HUK24.de

Die erste Komponente in unserem Modell misst, wie viele Teilnehmer der Studie überhaupt welche Websites besuchen. Check24.de wurde von 44% der Teilnehmer während des Orientierungsprozesses besucht. Damit liegt Check24.de auf demselben Niveau wie Allianz.de (45%) und HUK24.de (42%). Die starke Verankerung von Check24.de im Relevant Set wird auch dadurch deutlich, dass fast ein Drittel der Teilnehmer, die Check24.de bei dieser Studie besucht haben, durch direkte Eingabe der URL auf die Website gelangt sind.

Check24.de ist eindeutiger Conversion-Sieger

Auch bei den weiteren Komponenten unseres Modells – wie z. B. Look & Feel der Website, Produktangebot und Wahrnehmung des Unternehmens – erreicht Check24.de fast durchweg die höchsten Scores (alle Ergebnisse und detaillierte qualitative Analysen hierzu finden Sie im individuellen Ergebnisbericht).

Die durchweg sehr gute Beurteilung führt dazu, dass auch bei der Frage nach der finalen Präferenz, die die Teilnehmer nach dem Besuch mehrerer Websites beantworten, Check24.de am besten abschneidet: 23% der Teilnehmern würden eine Kfz-Versicherung auf Check24.de abschließen. Dieser Anteil ist mehr als doppelt so hoch wie der beste Werte aller anderen Websites: 12% würden sich für HUK24.de entscheiden, 9% für Allianz.de. Die Conversion Rate (‚Finale Präferenz‘ gemessen an der Besuchshäufigkeit dieser Website) ist folglich bei Check24.de mit 51% mit Abstand am höchsten.

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Damit ist Check24.de bei der Suche nach einer Kfz-Versicherung die beliebteste Website. Ein überzeugter Teilnehmer fasst seine Entscheidung so zusammen: „Ich habe auf Check24 einen Vergleich vieler Anbieter und bekomme die Vor- und Nachteile der jeweiligen Angebote direkt angezeigt. Die Website ist bis ins Detail durchdacht, auch das Formular zum Ausfüllen der Details ist intuitiv und schlank gestaltet.“

Individueller Benchmarking-Bericht für Ihre Website – damit werden Sie Ihre Conversion steigern!

Wir werten die Daten individuell für Ihre Website aus und erstellen für Sie einen Benchmarking-Bericht (ca. 100 Seiten PowerPoint) – inkl. Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Website und Best Practices. Die detaillierte Auswertung folgt unserem Digital Sales Modell. Sie erhalten für jede Komponente die Scores für Ihre eigene Website und für die Websites Ihrer Wettbewerber.

WUA!-Report-Kfz-Versicherung

Folgende Themen finden sich im individuellen Benchmarking-Bericht:

  • Suchverhalten und Auffindbarkeit Ihrer Website
  • Analyse der Landing Page
  • Analyse des ersten Eindrucks inkl. Abbruchanalyse
  • Analyse der Produktübersichtseiten / Produkteinzelseiten
  • Beurteilung Ihrer Website hinsichtlich Look & Feel, Produktangebot und Markenwahrnehmung
  • Welche Website wird letztlich bevorzugt? Und warum?
  • Alle Scores auch für Ihre Wettbewerber

Welche Websites kommen in dieser Studie vor?

Die Teilnehmer waren bei ihrer Suche nach einer Kfz-Versicherung komplett frei. Folgende Websites (in alphabetischer Reihenfolge) wurden in ausreichender Anzahl besucht und beurteilt:

  • ADAC.de
  • Allianz.de
  • AllSecur.de
  • AXA.de
  • CHECK24.de
  • CosmosDirekt.de
  • DA-Direkt.de
  • DEVK.de
  • DirectLine.de
  • Gothaer.de
  • HUK.de
  • HUK24.de
  • RuV.de
  • TopTarif.de
  • Verivox.de

 

Über diese Studie

„Sie beschließen, dass es Zeit ist, Ihre Kfz-Versicherung zu überdenken. Schauen Sie im Internet nach einer für Sie persönlich geeigneten Kfz-Versicherung. Versuchen Sie alle Informationen zu finden, die Sie benötigen, um zu entscheiden, wo Sie die Versicherung abschließen würden.“

Dies war die realistische Aufgabe für 300 Teilnehmer dieser Studie. Sie durchliefen dabei die komplette Customer Journey von der Suche nach einem Produkt bis zum Abschluss eines Vertrags. Bei ihrem Orientierungsverhalten und bei der Wahl der Websites waren sie komplett frei. Jeder Teilnehmer hat 4 bis 5 Websites besucht und diese hinsichtlich der Kennwerte des Digital Sales Modell beurteilt.

Digital Sales Modell

Auf Basis dieser insgesamt 1.500 Website-Beurteilungen hat WUA! ein Ranking der Websites mit den höchsten Digital Sales Scores erstellt.

Ziele & Fragestellungen

  • Wie orientieren sich Konsumenten im Internet, wenn sie nach einer Kfz-Versicherung suchen?
  • Welche Websites werden besucht und wie werden diese gefunden?
  • Wie werden die Websites beurteilt?
  • Auf welcher Website würden die Teilnehmer eine Kfz-Versicherung abschließen?

Stichprobe (n=300)

Die Teilnehmer wurden nach den folgenden Kriterien ausgewählt:

  • Autobesitzer
  • Verantwortlich für den Abschluss der eigenen Kfz-Versicherung
  • Alter: 18+
  • 50% Männer / 50% Frauen
  • Haben schon einmal im Internet ein Produkt/ eine Dienstleistung gekauft
  • Gute regionale Verteilung innerhalb Deutschlands

Datenerhebung: Mai 2015

2016-11-07T23:00:30+00:00Juli 16th, 2015|