Home 2018-01-08T10:16:56+00:00

OPTIMALISEER JE ONLINE SALES EN SERVICE KLANTREIZEN EN REALISEER DIGITAAL SUCCES

Onze Oplossingen

DRIE MANIEREN OM DE ONLINE  KLANTREIS TE VERBETEREN

WUA biedt 3 onderzoeksproducten aan om de klantervaring in sales- en servicejourneys te optimaliseren en daarmee de conversie te verhogen en fans van je klanten te maken.

INSPIRATIE VOOR 2018

Om in 2018 goed digitaal van start te gaan delen we het kakelverse WUA Year in Review – Best Practices 2017 rapport met 27 online CX Best Practices. Gebaseerd op onderzoek onder maar liefst 20.000+ consumenten en 50 verschillende online klantreizen. Te gekke inspiratie voor het nieuwe jaar.

Year in Review – Best Practices 2017

WUA Year in Review - Best Practices 2017

In dit rapport kijken we terug op 2017. Niet met trends, cijfers of lijstjes, maar met 27  best practices van het afgelopen jaar, in een lekker leesbaar document voor bij de koffie.

Lees Nu

Digital Excellence Monitor 2017

Digital Excellence Monitor 2017

Digital Excellence Monitor, dé jaarlijkse digital customer experience benchmark. Wie zet de beste customer experience neer? Hoe doet jouw organisatie het ten opzichte van de competitie?

Lees Nu

Boek: The Digital Excellence Challenge

Digital Excellence Challenge

In 2016 hebben we 23 diepte-interviews gehouden met de winnaars uit onze benchmark onderzoeken. Wat is hun toverformule om digitaal te excelleren? Wat kan jij hiervan leren?

Lees Nu

INTERNATIONALE DIGITAL EXPERIENCE BENCHMARK

Onze unieke Digital Experience Benchmark met 24.000+ websites en apps biedt een wereldwijd perspectief op digitale sales- en serviceklantreizen. We werken voor klanten over de hele wereld en kunnen internationaal de digital experience van sales en service klantreizen in kaart brengen op alle platformen en devices.

0
ONDERZOEKEN
0
LANDEN
0
BEOORDEELDE WEBSITES
0
UNIEKE BEOORDELINGEN

LEER VAN DE BESTEN WERELDWIJD

Kijk naar de ervaring van de (potentiële) klant bij jou ten opzichte van de ervaring bij de concurrent. Als je echt de beste wilt worden, kijk dan niet alleen naar je eigen markt maar naar de besten van de wereld.

“Plan direct een afspraak en we bespreken vrijblijvend hoe WUA jou kan helpen de consumer experience te verbeteren en de conversie te verhogen.”

Klaas Kroezen, co-founder & CEO | WUA

Plan een afspraak

RECENT NIEUWS

  • Centraal Beheer wint Web Performance Scan Verzuimverzekering

CentraalBeheer.nl wint online oriëntatie onderzoek op desktop naar een ziekteverzuimverzekering

AMSTERDAM – WUA vroeg 100 consumenten om zich online te oriënteren op een passende verzuimverzekering. In deze benchmarkstudie, waarin [...]

LeasePlandirect.nl favoriet in online oriëntatie onderzoek zakelijke leaseauto

AMSTERDAM – In december 2017 vroeg WUA 200 zakelijke rijders om zich online te oriënteren op een zakelijke leaseauto. [...]

  • camping frankrijk anwb screenshot

ANWBCamping.nl met afstand favoriet in online oriëntatie onderzoek op smartphone naar een camping in Frankrijk

AMSTERDAM – ANWBCamping.nl zet met een score van 68 met afstand de hoogste score neer wanneer 200 consumenten [...]

Meer Nieuws

GRATIS DOWNLOADS