Home2018-12-12T17:07:07+00:00

REALISEER DIGITAAL SUCCES

Wij benchmarken online klantreizen en adviseren voor conversie-optimalisatie.

Onze Oplossingen

DRIE MANIEREN OM DE ONLINE  KLANTREIS TE VERBETEREN

WUA biedt 3 onderzoeksproducten aan om de klantervaring in sales- en servicejourneys te optimaliseren en daarmee de conversie te verhogen en fans van je klanten te maken.

Download: Year in Review – Best Practices 2018

27 best practices om de customer experience te verbeteren in 2019.

Download Nu
Wereldkaart WUA

INTERNATIONALE DIGITAL EXPERIENCE BENCHMARK

Onze unieke Digital Experience Benchmark met 24.000+ websites en apps biedt een wereldwijd perspectief op digitale sales- en serviceklantreizen. We werken voor klanten over de hele wereld en kunnen internationaal de digital experience van sales en service klantreizen in kaart brengen op alle platformen en devices.

0
ONDERZOEKEN
0
LANDEN
0
BEOORDEELDE WEBSITES
0
UNIEKE BEOORDELINGEN

LEER VAN DE BESTEN WERELDWIJD

Kijk naar de ervaring van de (potentiële) klant bij jou ten opzichte van de ervaring bij de concurrent. Als je echt de beste wilt worden, kijk dan niet alleen naar je eigen markt maar naar de besten van de wereld.

Leer van de beste Worldwide

INSPIRATIE VOOR HET NIEUWE JAAR

Om goed digitaal van start te gaan delen we het WUA Year in Review – Best Practices 2018 rapport met 27 online CX Best Practices. Gebaseerd op onderzoek onder maar liefst 20.000+ consumenten en 50 verschillende online klantreizen. Te gekke inspiratie voor jouw roadmap voor het komende jaar.

Year in Review: Best Practices 2018

In dit rapport kijken we terug op 2018. Niet met trends, cijfers of lijstjes, maar met 27  best practices van het afgelopen jaar, in een lekker leesbaar document voor bij de koffie. Die best practices zijn geschreven door onze researchers op basis van de online oriëntatie-onderzoeken die we uitvoerden in 2018.

Download Nu

Whitepaper: Usability Onderzoek

Onlangs hebben we het usability onderzoek bij WUA uitgebreid met neurotooling. Naast het meten van ‘attention’ door middel van de eye-tracking apparatuur, zijn we nu ook in staat om de motivatie van respondenten te meten door middel van EEG (neuro) apparatuur. Lees er alles over in deze gratis whitepaper.

Download Nu

Digital Excellence Monitor 2018

Digital Excellence Monitor 2018

Digital Excellence Monitor, dé jaarlijkse digital customer experience benchmark. Wie zet de beste customer experience neer? Hoe doet jouw organisatie het ten opzichte van de competitie?

Download Nu
iPhone nieuwsbrief

Maandelijks inspiratie ontvangen?

Sluit je aan bij  10.000+ abonnees en ontvang maandelijks een update in je mailbox met alle ins & outs op gebied van Digital Excellence!

RECENT NIEUWS

Meer Nieuws

GRATIS DOWNLOADS