TWEEDEHANDS AUTO

Ontdek waar jouw potentiële klanten op letten als ze je site vergelijken met die van andere autoverkopers.

In augustus 2018 liet WUA 200 consumenten online op zoek gaan naar een tweedehands auto. Het doel van het onderzoek: inzichtelijk krijgen hoe de verschillende aanbieders hun occasion-aanbod naar de consument communiceren.

Meest recente onderzoek: Augustus 2018
Eerstvolgende onderzoek: Juli 2019

Op deze pagina download je gratis de WUA Tweedehands Auto Insights Update en vind je meer informatie over de Web Performance Scan Tweedehands Auto.

Web Performance Score
Onderzoek Tweedehands Auto

Meting: Augustus 2018

Land: Nederland

Score

1 AutoTrack.nl 73

2 Autoscout24.nl 70

3 Marktplaats.nl 69

4 AutoTrader.nl 63

5 GasPedaal.nl 57

6 viaBOVAG.nl 53

7 Speurders.nl 48

Bekijk volledige lijst

Aan de basis van elke Web Performance Scan® ligt het Web Performance Model. Met behulp van dit model worden de details van het oriëntatieproces in kaart gebracht. Uiteindelijk wordt de prestatie van een website weergegeven in één overall score: de Web Performance Score.

DE ONDERZOEKSOPZET

Inleiding

WUA onderzoekt ieder jaar het online oriëntatiegedrag van de Nederlandse consument die op zoek is naar een tweedehands auto. Het onderzoek is gebaseerd op het unieke Web Performance Model van WUA. De belangrijkste factoren voor het berekenen van de score per aanbieder zijn Vindbaarheid, Doorgaan, beleving van Look & Feel, Aanbod en Merk en Voorkeur.

De respondenten zijn vrij om hun eigen zoekmethode en voorkeuren te bepalen. Welke websites bezoeken ze? Wat is hun beleving qua merk, aanbod en look & feel van een website? Waarom kiezen ze voor de ene aanbieder en niet voor de andere? Elke respondent beoordeelt vijf websites naar keuze.

Doel van dit onderzoek

Het doel van het onderzoek is precies in kaart te brengen wat de digital experience is van potentiële klanten die zich oriënteren op een tweedehands auto, voor welke aanbieder men kiest en vooral waarom.

Vanuit het gevalideerde Web Performance Model waar WUA de afgelopen 10 jaar aan heeft gewerkt geven we haarscherp aan wat klanten willen, wat de best practices zijn en waar de pijnpunten liggen per aanbieder.

Casus

Respondenten krijgen een realistische case. Ze gaan zich thuis oriënteren op een nieuwe auto door het samenstellen/uitzoeken van een auto op de website van de fabrikant.

“Stel je voor je hebt behoefte aan een nieuwe auto. Je voorkeur gaat uit naar een tweedehands auto. Ga op het internet op zoek naar een tweedehands auto. Je bent volledig vrij om te gaan zoeken zoals je zelf wilt. Ga op zoek naar een website waar ze een auto hebben die het best bij jouw persoonlijke situatie past. M.a.w. een auto die je ook echt zou kopen. Ga net zo ver door als je kan, maar vraag niet daadwerkelijk offertes aan. Ga door tot de aanvraagknop.”

Demografische gegevens

De 200 respondenten worden zorgvuldig geselecteerd op onder andere de volgende criteria:

NL algemeen publiek, geografisch verdeling Nederland
Leeftijd: 25-65
Opleiding verdeeld naar: MBO-WO
Man/Vrouw Verdeling: 50/50
Zijn van plan een nieuwe auto te kopen of leasen binnen 3 jaar.
In het bezit van een rijbewijs.

Vraag een offerte aan

Vraag vrijblijvend een offerte aan van de Web Performance Scan Tweedehands Auto en ontdek welke stappen jij online moet zetten om meer klanten voor jou te laten kiezen in plaats van voor uw concurrent. Vraag ook naar de mogelijkheden om voor meerdere merken tegelijk een maatwerkrapportage te ontvangen.

Vraag offerte aan

RECENT NIEUWS IN AUTOMOTIVE

Meer Nieuws