Verzekeringsbranche 2018-04-24T16:53:46+00:00

CUSTOMER EXPERIENCE IN DE VERZEKERINGSBRANCHE

WUA onderzoekt periodiek de user experience van consumenten bij het online aanvragen van een verzekering en hoe consumenten de online service ervaren wanneer ze met een servicevraag zitten. Hieronder zie je een overzicht van de geplande onderzoeken.


Web Service Scan JAN FEB MRT APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC
Schadeverzekering
Zorgverzekeraars

SALES JOURNEYS

De Web Performance Scan brengt in detail de digital experience van potentiële klanten bij jou en jouw concurrenten in kaart. Je weet wat bezoekers ervaren, zodat je gericht je conversie kunt verbeteren en méér kunt verkopen online.

Autoverzekering

Recent onderzoek: Maart 2018
Volgend onderzoek: September 2018

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meer over dit onderzoek
AOV

Recent onderzoek: Maart 2017
Volgend onderzoek: April 2018

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meer over dit onderzoek
ORV

Recent onderzoek: Maart 2017
Volgend onderzoek: April 2018

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meer over dit onderzoek

Recent onderzoek: Maart 2017
Volgend onderzoek: April 2018

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meer over dit onderzoek

Recent onderzoek: Maart 2017
Volgend onderzoek: April 2018

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meer over dit onderzoek
uitvaartverzekering boeket

Recent onderzoek: Januari 2018
Volgend onderzoek: Juni 2018

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meer over dit onderzoek
Woonverzekering

Recent onderzoek: Januari 2018
Volgend onderzoek: Januari 2019

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meer over dit onderzoek

Recent onderzoek: Januari 2018
Volgend onderzoek: Januari 2019

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meer over dit onderzoek

Recent onderzoek: Januari 2018
Volgend onderzoek: Januari 2019

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meer over dit onderzoek

SERVICE JOURNEYS

De Web Service Scan vergelijkt hoe klanten jouw digitale service-kanalen en die van je concurrenten ervaren. Je kunt dan de klantervaring verbeteren, de loyaliteit van je klanten verhogen en tegelijkertijd callcenterkosten besparen.

Autoverzekering

Recent onderzoek:
Volgend onderzoek: April 2018

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meest recente onderzoek: Juni 2017
Eerstvolgende onderzoek: Mei 2018

Wij voeren dit onderzoek uit in de volgende landen:

Meer over dit onderzoek

Boris Kugel

“Plan een afspraak met me in en we bespreken vrijblijvend hoe WUA jou kan helpen de consumer experience te verbeteren en de conversie te verhogen.”

Boris Kugel, Head of Industry Insurance | WUA

Plan een afspraak

DRIE MANIEREN OM DE ONLINE  KLANTREIS TE VERBETEREN

WUA biedt 3 onderzoeksproducten aan om de klantervaring in sales- en servicejourneys te optimaliseren en daarmee de conversie te verhogen en fans van je klanten te maken.

Boris Kugel

“Plan een afspraak met me in en we bespreken vrijblijvend hoe WUA jou kan helpen de consumer experience te verbeteren en de conversie te verhogen.”

Boris Kugel, Head of Industry Insurance | WUA

Plan een afspraak

RECENT NIEUWS & INSIGHTS UIT DE VERZEKERINGSMARKT

  • ANWB

ANWB tienvoudig winnaar Web Performance Scan Autoverzekering

AMSTERDAM – Het is ANWB.nl gelukt om 10 keer achter elkaar de nummer 1 positie [...]

  • Woonverzekering Independer 2018

Independer wint online oriëntatie onderzoek naar een woonverzekering

AMSTERDAM – Independer is met een Web Performance Score van 63 bij consumenten favoriet [...]

  • Centraal Beheer Achmea

CentraalBeheer.nl wint online oriëntatie onderzoek op desktop naar een ziekteverzuimverzekering

AMSTERDAM – WUA vroeg 100 consumenten om zich online te oriënteren op een passende verzuimverzekering. In [...]

Meer Nieuws

GRATIS DOWNLOADS