Autoverzekering

Gratis scores, conversiecijfers & marktinsights uit de online autoverzekeringsmarkt.

Download de Insights Update

Digital Sales Scan Autoverzekering

Krijg inzicht in het online oriëntatiegedrag van potentiële klanten die op zoek zijn naar een autoverzekering. Leer wat je moet doen om structureel je conversie te verhogen en meer online te verkopen.

Datum meest recente onderzoek: Oktober 2018
Datum eerstvolgende onderzoek: Maart 2019

Op deze pagina download je gratis de WUA Autoverzekering Insights Update en vind je meer informatie over het volledige rapport van de Digital Sales Scan Autoverzekering.

Boris Kugel

"Weet binnen twee weken waar je de focus op moet leggen om je conversie te verhogen."

Plan een Afspraak

Boris Kugel, Head of Industry Insurance
boris.kugel@wua.nl / +31 (0)20 531 97 10

  • Digital Sales Score
    Onderzoek: Autoverzekering
    Meting: Oktober 2018
    Land: Nederland
  • Totaal Desktop Mobiel
  • 1 ANWB.nl 27 25 29
  • 2 Independer.nl 27 23 31
  • 3 Unive.nl 17 15 20
  • 4 Interpolis.nl 15 14 17
  • 5 CentraalBeheer.nl 15 17 13
  • 6 FBTO.nl 15 15 15
  • 7 AllSecur.nl 12 14 9
  • 8 Promovendum.nl 11 11 11
  • 9 NN.nl 11 10 -
  • 10 Rabobank.nl 10 9 12
  • 11 Consumentenbond.nl 10 11 -
  • 12 Pricewise.nl 10 9 10
  • 13 Autoverzekering.nl 9 12 6
  • 14 Aegon.nl 9 - 9
  • 15 asr.nl 9 9 -
  • 16 OHRA.nl 8 9 7
  • 17 Ditzo.nl 8 9 7
  • 18 InShared.nl 8 10 5
  • 19 hoyhoy.nl 7 9 6
  • 20 ABNAMRO.nl 5 5 -
  • 21 nowGo.com 1 1 -
  • Bekijk volledige lijst
  • Hoogste totaalscore
  • Hoogste score op device
In het vierde kwartaal van 2018 heeft WUA zijn vragenlijst verbeterd en ook het Web Performance Model opgefrist. De Web Performance Score wordt uitgefaseerd en vervangen door de Digital Sales Score én de Digital CX-score. Lees er hier meer over.

Digital CX Ranking

De Digital CX-score is een weergave van de totale ervaring op de website en gebaseerd op vragen rondom de thema’s Look&Feel, Aanbod en Merk. De score bestaat uit een gewogen gemiddelde van deze onderdelen, waarbij onderdelen die meer impact hebben op uiteindelijke voorkeur zwaarder meewegen. Uit onze analyses is bijvoorbeeld gebleken dat elementen Aanbod en Merk zwaarder meewegen in het genereren van voorkeur dan Look&Feel.

  • Digital CX-Score | Desktop
    Onderzoek Autoverzekering
    Meting: Oktober 2018
    Land: Nederland
  • Score
  • 1 ANWB.nl 71
  • 2 Independer.nl 70
  • 3 CentraalBeheer.nl 69
  • 4 Unive.nl 69
  • 5 AllSecur.nl 66
  • 6 Ditzo.nl 65
  • 7 OHRA.nl 64
  • 8 FBTO.nl 63
  • Digital CX-Score | Smartphone
    Onderzoek Autoverzekering
    Meting: Oktober 2018
    Land: Nederland
  • Score
  • 1 ANWB.nl 72
  • 2 CentraalBeheer.nl 67
  • 3 Unive.nl 67
  • 4 FBTO.nl 66
  • 5 Independer.nl 64
  • 6 Ditzo.nl 62
  • 7 OHRA.nl 61
  • 8 AllSecur.nl 61

DOWNLOAD INSIGHTS UPDATE

Vul hieronder je naam en e-mailadres in en download gratis de WUA Autoverzekering Insights Update November 2018:

Dit kan je verwachten als je deze Insights Update downloadt:

  • De onderzoeksopzet & casebeschrijving van het huidige onderzoek

  • Gratis resultaten & scores huidige meting

  • Overview van de conversiecijfers van 2017 t/m oktober 2018 in de autoverzekeringenmarkt

Preview

DE ONDERZOEKSOPZET

Inleiding

Iedere 6 maanden onderzoekt WUA het online oriëntatiegedrag van de Nederlandse consument die op zoek is naar een autoverzekering. Het onderzoek is gebaseerd op het unieke Web Performance Model van WUA. De belangrijkste factoren voor het berekenen van de score per aanbieder zijn Vindbaarheid, Doorgaan, beleving van Look & Feel, Aanbod en Merk en Voorkeur.

De respondenten zijn vrij om hun eigen zoekmethode en voorkeuren te bepalen. Welke websites bezoeken ze? Wat is hun beleving qua merk, aanbod en look & feel van een website? Waarom kiezen ze voor de ene aanbieder en niet voor de andere? Elke respondent beoordeelt minimaal vier websites naar keuze.

Doel van dit onderzoek

Het doel van het onderzoek is precies in kaart te brengen wat de digital experience is van potentiële klanten die zich oriënteren op een autoverzekering, voor welke aanbieder men kiest en vooral waarom.

Vanuit het gevalideerde Web Performance Model waar WUA de afgelopen 10 jaar aan heeft gewerkt geven we haarscherp aan wat klanten willen, wat de best practices zijn en waar de pijnpunten liggen per aanbieder.

Casus

Respondenten krijgen een realistische casus. Aan de hand van deze casus gaan zij zich online oriënteren op jouw product of dienst:

“Na een gesprek met je buurman besluit je dat het tijd is om eens kritisch naar je autoverzekering te gaan kijken. Zoek op internet wat de beste autoverzekering voor jouw specifieke situatie is. Zorg dat je alles te weten komt over welke autoverzekering voor jou het beste is en waar je deze het beste zou kunnen afsluiten. Ga zo ver door op de website als je kunt, maar ga niet daadwerkelijk een autoverzekering afsluiten.”

Demografische gegevens

De 400 respondenten worden zorgvuldig geselecteerd op Geslacht, Leeftijd, Opleidingsniveau, Geografische en locatie. Zijn autobezitter en binnen het huishuiden verantwoordelijk voor het afsluiten van verzekeringen.

Leren van de besten in de autoverzekeringenmarkt

Bij WUA geloven we dat kijken naar wat anderen goed doen en hiervan leren, jou helpt om digitaal de snelste slagen te maken in jouw pad naar excellente klantervaringen en in jouw roadmap voor Digital Excellence in de autoverzekeringenmarkt. Leren van de beste(n) is inspirerend, groeiversnellend en efficiënt: het digitale wiel opnieuw uitvinden kán, maar terwijl je dit aan het doen bent ligt de concurrentie op de loer.

Maatwerkrapport nu beschikbaar

Web Performance Scan Autoverzekering ReportEen volledig onderzoeksrapport inclusief maatwerk aanbevelingen en de volledige benchmarkscores is op aanvraag beschikbaar.

Plan een afspraak en bespreek de mogelijkheden

RECENT NIEUWS IN DE VERZEKERINGENBRANCHE

Meer Nieuws

GRATIS DOWNLOADS