ORV RANKINGS & INSIGHTS

Gratis scores, conversiecijfers & marktinsights uit de online ORV-markt.

Download de Insights Update

Web Performance Scan ORV

Hoe presteert de Nederlandse ORV-branche online op het gebied van customer experience en web performance?

Datum meest recente onderzoek: Mei 2018
Datum eerstvolgende onderzoek: Mei 2019

Op deze pagina download je gratis de WUA ORV Insights Update en vind je meer informatie over het volledige rapport van de Web Performance Scan ORV.

Veel leesplezier!

Boris Kugel

"Weet binnen twee weken waar je de focus op moet leggen om je conversie te verhogen."

Plan een Afspraak

Boris Kugel, Head of Industry Insurance
boris.kugel@wua.nl / +31 (0)20 531 97 10

  • Web Performance Score
    Onderzoek ORV
    Meting: Mei 2018
    Land: Nederland
  • Score
  • 1 CentraalBeheer.nl 77
  • 2 Rabobank.nl 61
  • 3 Independer.nl 61
  • 4 DELA.nl 60
  • 5 AEGON.nl 60
  • 6 Reaal.nl 59
  • 7 FBTO.nl 55
  • 8 Interpolis.nl 51
  • 9 Allianz.nl 51
  • Bekijk volledige lijst

DOWNLOAD INSIGHTS UPDATE

Vul hieronder je naam en e-mailadres in en download gratis de WUA ORV Insights Update Januari 2017:

Dit kan je verwachten als je deze Insights Update downloadt:

  • De onderzoeksopzet & casebeschrijving van het huidige onderzoek

  • Gratis resultaten & scores huidige meting

  • Overview van de conversiecijfers van 2015 t/m januari 2017 in de ORV-markt.

DE ONDERZOEKSOPZET

Inleiding

Ieder jaar onderzoekt WUA het online oriëntatiegedrag van de Nederlandse consument die op zoek is naar een overlijdensrisicoverzekering. Het onderzoek is gebaseerd op het unieke Web Performance Model van WUA. De belangrijkste factoren voor het berekenen van de score per aanbieder zijn Vindbaarheid, Doorgaan, beleving van Look & Feel, Aanbod en Merk en Voorkeur.

De respondenten zijn vrij om hun eigen zoekmethode en voorkeuren te bepalen. Welke websites bezoeken ze? Wat is hun beleving qua merk, aanbod en look & feel van een website? Waarom kiezen ze voor de ene aanbieder en niet voor de andere? Elke respondent beoordeelt minimaal vier websites naar keuze.

Doel van dit onderzoek

Het doel van het onderzoek is precies in kaart te brengen wat de digital experience is van potentiële klanten die zich oriënteren op een overlijdensrisicoverzekering, voor welke aanbieder men kiest en vooral waarom.

Vanuit het gevalideerde Web Performance Model waar WUA de afgelopen 10 jaar aan heeft gewerkt geven we haarscherp aan wat klanten willen, wat de best practices zijn en waar de pijnpunten liggen per aanbieder.

Casus

Respondenten krijgen een realistische casus. Aan de hand van deze casus gaan zij zich online oriënteren op jouw product of dienst:

“Ga je op het internet oriënteren op een overlijdensrisicoverzekering. Ga zo ver door op de website als je kunt, maar ga niet daadwerkelijk de overlijdensrisicoverzekering afsluiten.”

Demografische gegevens

De 400 respondenten worden zorgvuldig geselecteerd op Geslacht, Leeftijd, Opleidingsniveau, Geografische en locatie. Zijn binnen het huishuiden verantwoordelijk voor het afsluiten van verzekeringen.

Leren van de besten in de ORV-markt

Bij WUA geloven we dat kijken naar wat anderen goed doen en hiervan leren, jou helpt om digitaal de snelste slagen te maken in jouw pad naar excellente klantervaringen en in jouw roadmap voor Digital Excellence in de ORV-markt. Leren van de beste(n) is inspirerend, groeiversnellend en efficiënt: het digitale wiel opnieuw uitvinden kán, maar terwijl je dit aan het doen bent ligt de concurrentie op de loer.

Maatwerkrapport nu beschikbaar

Web Performance Scan ORV ReportEen volledig onderzoeksrapport inclusief maatwerk aanbevelingen en de volledige benchmarkscores is op aanvraag beschikbaar.

Plan een afspraak en bespreek de mogelijkheden

RECENT NIEUWS IN DE VERZEKERINGENBRANCHE

Meer Nieuws

GRATIS DOWNLOADS