Zorgverzekering2018-10-10T15:29:57+00:00

ZORGVERZEKERING RANKINGS & INSIGHTS

Gratis scores, conversiecijfers & marktinsights uit de online zorgverzekeringsmarkt

Download de Insights Update

Web Performance Scan Zorgverzekering

Op 12 november, na het bekendmaken van de premie voor een zorgverzekering, vraagt WUA aan 1.200 consumenten om zich vrij online te oriënteren op het afsluiten van een zorgverzekering voor 2019.

In 2018 liet Zilveren Kruis de hoogste score zien op zowel de online oriëntatie op desktop (n=700) als op smartphone (n=500). In de berekening van de scores tellen zowel vindbaarheid, themascores (Look&feel, Aanbod en Merk) en Voorkeur mee.

We hebben het aantal consumenten in dit onderzoek sinds twee jaar verhoogd naar 1.200 om een nóg scherper marktbeeld neer te zetten met rijkere data, ook over kleinere spelers in de markt. Kleinere marktpartijen als ONVZ, DSW, De Friesland, OHRA, Univé, Promovendum en Delta Lloyd worden door het toevoegen van meer consumenten voldoende gevonden in het oriëntatieproces om fact based best practices en pijnpunten in kaart te brengen.

Op deze pagina download je gratis de WUA Zorgverzekering Insights Update van november 2017, onderaan op deze pagina vind je meer informatie over het volledige rapport van de Web Performance Scan Zorgverzekering.

Veel leesplezier!

Boris Kugel

"Weet binnen twee weken waar je de focus op moet leggen om je conversie te verhogen."

Plan een Afspraak

Boris Kugel, Head of Industry Insurance
boris.kugel@wua.nl / +31 (0)20 531 97 10

  • Digital Sales Score
    Onderzoek Zorgverzekering
    Meting: November 2017
    Land: Nederland
  • Totaal
  • 1 ZilverenKruis.nl 62
  • 2 CZ.nl 60
  • 3 Menzis.nl 58
  • 4 Independer.nl 56
  • 5 VGZ.nl 56
  • 6 Unive.nl 55
  • 7 Ditzo.nl 54
  • 8 DeFriesland.nl 52
  • 9 FBTO.nl 52
  • 10 OHRA.nl 50
  • 11 Anderzorg.nl 50
  • 12 ZorgenZekerheid.nl 49
  • 13 Consumentenbond.nl 49
  • 14 IZZ.nl 48
  • 15 DSW.nl 48
  • 16 Interpolis.nl 47
  • 17 ONVZ.nl 46
  • 18 ZEKUR.nl 46
  • 19 DeltaLloyd.nl 46
  • 20 ZorgWijzer.nl 45
  • 21 ZorgKiezer.nl 45
  • 22 CZDirect.nl 44
  • 23 Promovendum.nl 44
  • 24 PMA.nl 43
  • 25 hoyhoy.nl 39
  • 26 ZorgverzekeringHEMA.nl 38
  • Bekijk volledige lijst

Leren van de besten in de markt voor zorgverzekeringen

Bij WUA geloven we dat kijken naar wat anderen goed doen en hiervan leren, jou helpt om digitaal de snelste slagen te maken in jouw pad naar excellente klantervaringen en in jouw roadmap voor Digital Excellence in de zorgverzekeringsmarkt. Leren van de beste(n) is inspirerend, groeiversnellend en efficiënt: het digitale wiel opnieuw uitvinden kán, maar terwijl je dit aan het doen bent ligt de concurrentie op de loer.

Maatwerkrapport nu beschikbaar

Een volledig onderzoeksrapport inclusief maatwerk aanbevelingen en de volledige benchmarkscores is op aanvraag beschikbaar.

Plan direct een afspraak en bespreek de mogelijkheden

DOWNLOAD INSIGHTS UPDATE

Vul hieronder je naam en e-mailadres in en download gratis de WUA Zorgverzekering Insights Update November 2017:

Dit kan je verwachten als je deze Insights Update downloadt:

  • Diepgaande cijfermatige insights uit het huidige onderzoek

  • Gratis resultaten & scores huidige meting

  • Overview van de conversiecijfers van 2015 t/m 2017 in de zorgverzekeringsmarkt

Preview

DE ONDERZOEKSOPZET

Inleiding

Ieder jaar onderzoekt WUA het online oriëntatiegedrag van de Nederlandse consument die op zoek is naar een zorgverzekering. Het onderzoek is gebaseerd op het unieke Web Performance Model van WUA. De belangrijkste factoren voor het berekenen van de score per aanbieder zijn Vindbaarheid, Doorgaan, beleving van Look & Feel, Aanbod en Merk en Voorkeur.

De respondenten zijn vrij om hun eigen zoekmethode en voorkeuren te bepalen. Welke websites bezoeken ze? Wat is hun beleving qua merk, aanbod en look & feel van een website? Waarom kiezen ze voor de ene aanbieder en niet voor de andere? Elke respondent beoordeelt vijf websites naar keuze.

Doel van dit onderzoek

Het doel van het onderzoek is precies in kaart te brengen wat de digital experience is van potentiële klanten die zich oriënteren op een zorgverzekering, voor welke aanbieder men kiest en vooral waarom.

Vanuit het gevalideerde Web Performance Model waar WUA de afgelopen 8 jaar aan heeft gewerkt geven we haarscherp aan wat klanten willen, wat de best practices zijn en waar de pijnpunten liggen per aanbieder.

Casus

Respondenten krijgen een realistische casus. Aan de hand van deze casus gaan zij zich online oriënteren op jouw product of dienst:

“Ga je online oriënteren op een zorgverzekering. Verdiep je hierin.

Doorloop het proces om een nieuwe zorgverzekering aan te vragen.”

Demografische gegevens

De 1200 respondenten worden zorgvuldig geselecteerd op onder meer leeftijd en gezinssituatie.

De apparaten die in dit onderzoek gebruikt worden zijn:

  • Desktop N = 700
  • Smartphone N = 500

Plan een afspraak

Plan een afspraak in met een van onze digital experts voor de Web Performance Scan Zorgverzekering en ontdek welke stappen jij online moet zetten om meer klanten voor jou te laten kiezen in plaats van voor je concurrent.

Plan direct een afspraak en bespreek de mogelijkheden

RECENT NIEUWS IN DE VERZEKERINGSMARKT

Meer Nieuws

GRATIS DOWNLOADS