Downloads2018-11-07T17:42:44+00:00

WUA Library

Download gratis whitepapers, ebooks, best practices en insights reports en ontdek hoe jij jouw website kan verbeteren en je conversie kan verhogen.

Whitepaper: Usability Onderzoek

Onlangs hebben we het usability onderzoek bij WUA uitgebreid met neurotooling. Naast het meten van ‘attention’ door middel van de eye-tracking apparatuur, zijn we nu ook in staat om de motivatie van respondenten te meten door middel van EEG (neuro) apparatuur. Lees er alles over in deze gratis whitepaper.

Lees Nu

Digital Excellence Monitor 2018

Digital Excellence Monitor 2018

Digital Excellence Monitor, dé jaarlijkse digital customer experience benchmark. Wie zet de beste customer experience neer? Hoe doet jouw organisatie het ten opzichte van de competitie?

Lees Nu

Best Practices 2017

WUA Year in Review - Best Practices 2017

In dit rapport kijken we terug op 2017. Niet met trends, cijfers of lijstjes, maar met 27  best practices van het afgelopen jaar, in een lekker leesbaar document voor bij de koffie. Die best practices zijn geschreven door onze researchers op basis van de online oriëntatie-onderzoeken die we uitvoerden in 2017.

Lees Nu

The Digital Excellence Challenge

Digital Excellence Challenge

In 2016 hebben we 23 diepte-interviews gehouden met de winnaars uit onze benchmark onderzoeken. Wat hebben zij gemeen met elkaar? Wat zijn hun geheimen? Wat zijn de belangrijkste uitdagingen? Wat is hun toverformule om digitaal te excelleren? Wat kan jij hiervan leren?

Lees Nu

Digital Excellence Monitor 2017

Digital Excellence Monitor 2017

Digital Excellence Monitor, dé jaarlijkse digital customer experience benchmark. In totaal beoordeelden 9.950 respondenten 2.423 websites in de periode augustus 2016 – juli 2017. Wie zet de beste customer experience neer per branche?  Hoe doet jouw organisatie het ten opzichte van de competitie?

Lees Nu

Best Practices 2016

In dit rapport kijken we terug op 2016. Niet met trends, cijfers of lijstjes, maar met de 23 meest gelezen best practices van het afgelopen jaar, in een lekker leesbaar document voor bij de koffie. Die best practices zijn geschreven door onze researchers op basis van de online oriëntatie-onderzoeken die we uitvoerden in 2016.

Lees Nu

Marktspecifieke Best Practices & Insights

Hieronder download je gratis de marktspecifieke WUA Best Practices & Insights Updates. In deze updates krijg je gratis inzicht in de toplevel resultaten van het meest recente onderzoek en geven we een overview van de (historische) conversiecijfers per markt. Daarnaast delen we markt-gespecificeerde best practices uit de WUA Benchmark.

RECENT NIEUWS

Meer Nieuws

UITGELICHTE DOWNLOADS