ENERGIECONTRACT ZAKELIJK

Rankings, conversiecijfers & marktinsights uit de Nederlandse energiemarkt voor zakelijke gebruikers.

Download de Insights Update

Web Performance Scan Energie Zakelijk

Hoe presteert de Nederlandse energiebranche online op het gebied van customer experience en web performance? Bij WUA voeren we jaarlijks het online oriëntatie-onderzoek naar het afsluiten van een energiecontract uit onder tweehonderd ondernemers, op desktop en smartphone.

Datum meest recente onderzoek: Mei 2018
Datum eerstvolgende onderzoek: April 2019

Door per onderzoek 200 ondernemers online op zoek te laten gaan naar een energiecontract, is WUA in staat te achterhalen welke ervaringen deze doelgroep heeft in het oriëntatieproces, bij welke energieleverancier de uiteindelijke voorkeur ligt, en, van cruciaal belang: waarom? Welke partij krijgt de meeste voorkeur en wie scoort de allerbeste customer experience in de Nederlandse energiemarkt?

Op deze pagina download je gratis de WUA Energie Zakelijk Insights Update Mei 2018 en vind je meer informatie over het volledige rapport van de Web Performance Scan Energie Zakelijk.

Plan een Afspraak

Matthijs van den Broek
matthijs.van.den.broek@wua.nl
+31 (0)20 531 97 10

  • Web Performance Score
    Naam onderzoek Energie Zakelijk
    Meting: Mei 2018
    Land: Nederland
  • Totaal
  • 1 Nuon.nl 78
  • 2 Eneco.nl 71
  • 3 Essent.nl 69
  • 4 Greenchoice.nl 61
  • 5 EnergieDirect.nl 56
  • 6 Gaslicht.com 52
  • 7 ENGIE-Energie.nl 49
  • 8 EON.nl 47
  • 9 Oxxio.nl 46
  • Bekijk volledige lijst

DOWNLOAD INSIGHTS UPDATE

Vul hieronder je naam en e-mailadres in en download gratis de WUA Energie Zakelijk Insights Update Mei 2018:

DE ONDERZOEKSOPZET

Inleiding

Ieder jaar onderzoekt WUA het online oriëntatiegedrag van de Nederlandse ondernemer die op zoek is naar een zakelijk energiecontract. Het onderzoek is gebaseerd op het unieke Web Performance Model van WUA. De belangrijkste factoren voor het berekenen van de score per aanbieder zijn Vindbaarheid, Doorgaan, beleving van Look & Feel, Aanbod en Merk en Voorkeur.

De zakelijke respondenten zijn vrij om hun eigen zoekmethode en voorkeuren te bepalen. Welke websites bezoeken ze? Wat is hun beleving qua merk, aanbod en look & feel van een website? Waarom kiezen ze voor de ene aanbieder en niet voor de andere? Elke respondent beoordeelt vijf websites naar keuze.

Doel van dit onderzoek

Het doel van het onderzoek is precies in kaart te brengen wat de digital experience is van potentiële klanten die zich oriënteren op een zakelijk energiecontract, voor welke aanbieder men kiest en vooral waarom. Vanuit het gevalideerde Web Performance Model waar WUA de afgelopen 8 jaar aan heeft gewerkt geven we haarscherp aan wat klanten willen, wat de best practices zijn en waar de pijnpunten liggen per aanbieder.

Casus

Ondernemers krijgen een realistische casus voorgelegd die zij (n=200, desktop) zelf op eigen desktop of laptop in huis- of werksituatie uitvoeren. Aan de hand van deze casus gaan zij zich online oriënteren.

Ga u op het internet oriënteren op een zakelijk energiecontract. Ga zo ver door op de website als u kunt, maar ga niet daadwerkelijk een energiecontract afsluiten.’

Demografische gegevens

De 200 ondernemers worden zorgvuldig geselecteerd op leeftijd, verantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid voor het afsluiten van een energiecontract en op de grootte van het bedrijf waar ze werkzaam zijn. De apparaten die in dit onderzoek gebruikt worden zijn:

  • Desktop N = 200

Vraag een offerte aan

Vraag vrijblijvend een offerte aan van de Web Performance Scan Energie en ontdek welke stappen jij online moet zetten om meer klanten voor jou te laten kiezen in plaats van voor uw concurrent.

Vraag offerte aan

Energie Web Performance Scan Report

RECENT NIEUWS IN ENERGIEMARKT

Meer Nieuws

GRATIS DOWNLOADS