Monuta.nl wederom koploper in online oriëntatie onderzoek Uitvaartverzekering

Door |2018-02-28T16:34:16+00:0019 februari 2018|

AMSTERDAMMonuta is met een Web Performance Score van 84 bij consumenten favoriet wanneer zij zich online oriënteren op een uitvaartverzekering. DELA bevindt zich op de tweede plek met 82 punten. Yarden tekent voor de derde plaats met 81 punten.

Monuta neemt in dit onderzoek onder 400 consumenten een unieke positie in met de allerhoogste score op Look&Feel, Aanbod en Merk, zowel op desktop als mobiel én zowel in de Eerste Indruk als in de Verdiepingsfase.

  • Web Performance Score
    Onderzoek: Uitvaartverzekering
    Meting: Februari 2018
    Land: Nederland
  • Totaal Desktop Mobiel
  • 1 Monuta.nl 84 84 83
  • 2 DELA.nl 82 81 82
  • 3 Yarden.nl 81 82 81
  • 4 Klaverblad.nl 57 55 58
  • 5 Nuvema.nl 55 54 56
  • 6 Ardanta.nl 45 44 46
  • Hoogste totaalscore
  • Hoogste score op device

>> Meer resultaten uit dit onderzoek lees je in de Uitvaartverzekering Insights Update Februari 2018

WUA onderzocht in februari 2018 de markt voor het afsluiten van een uitvaartverzekering, op desktop en mobiel. Dit grootschalige benchmarkonderzoek (n=400) geeft inzicht in de ervaringen van consumenten tijdens het volledige oriëntatieproces, bij welk bedrijf de uiteindelijke voorkeur ligt, en, van cruciaal belang: waarom?

Drie grote spelers dominant in online markt uitvaartverzekeringen

Opvallend is, en dat zien we vaker in dit onderzoek, is dat drie bedrijven het grootste gedeelte van de markt pakken. Er ligt een groot gat tussen de top drie en de andere aanbieders, vooral op vindbaarheid. Klaverblad, een van de spelers buiten de top 3, heeft veel in te halen. Deze aanbieder scoort 57 punten, een verschil van 24 punten met de nummer 3 Yarden. Vergeleken met de voorgaande onderzoeken die WUA uitvoerde, boekt het bedrijf wel progressie.

WUA Uitvaartverzekering Update Februari 2018

Download nu gratis de kakelverse editie van de WUA Uitvaartverzekering Insights Update. In deze update bespreken we de huidige meting van februari 2018 en geven we een overview van de conversiecijfers van 2016 tot 2018 in de verzekeringsmarkt. Welke aanbieders scoren het beste op de themascores uit het WUA Web Performance Scan-model, en wat kan jij daar als professional in uitvaartverzekeringen van leren?

  • 5 diepgaande insights uit het huidige onderzoek (februari 2018)

  • Gratis resultaten & scores huidige meting (februari 2018)

  • Conversie: Vindbaarheid en voorkeur uit de huidige meting (februari 2018)

Ja, ik wil deze gratis update direct downloaden

5 insights uit dit onderzoek

  1. Monuta.nl scoort op alle thema-onderdelen het hoogst, in de Eerste Indruk en in de Verdieping
  2. Klaverblad.nl kan op het thema Look&Feel in de Verdieping meekomen met de top 3 met een score van 83 op desktop en 80 op mobiel
  3. De markt wordt gedomineerd door 3 grote spelers, Monuta.nl, DELA.nl en Yarden.nl. Sinds januari 2017 zijn Monuta.nl en DELA.nl qua conversie gegroeid, terwijl Yarden.nl op dit punt is blijven steken, en inmiddels sterk op Monuta en DELA achterloopt.
  4. Yarden.nl wordt van alle aanbieders het meest gevonden, maar wordt pas later in het oriëntatieproces bezocht, voornamelijk als derde website. Dit heeft invloed op de perceptie van de website, aangezien mensen hun verwachtingen van hoe een website eruit hoort te zien baseren op de eerste twee websites die ze tegenkomen.
  5. Monuta.nl en DELA.nl worden voornamelijk als eerste of tweede website bezocht in het oriëntatieproces. Deze twee websites zijn simpel en duidelijk, waardoor de complexiteit van Yarden.nl extra opvalt wanneer deze na Monuta.nl en DELA.nl bekeken wordt.

>> Meer resultaten uit dit onderzoek lees je in de Uitvaartverzekering Insights Update Februari 2018

Doel en relevantie van dit onderzoek

Het doel van het onderzoek is precies in kaart te brengen wat de digital experience is van potentiële klanten die zich oriënteren op een uitvaartverzekering, voor welke aanbieder men kiest en vooral waarom.

In het onderzoek leggen de online experts van WUA pijn- en verbeterpunten bloot op alle thema’s volgens het gevalideerde Web Performance Model. Conclusies en aanbevelingen worden per aanbieder op maat geleverd. Digital Excellence wordt bereikt door de combinatie van verschillende stakeholders, zoals:

  • Iedereen die commercieel verantwoordelijk is: The winner takes all.
  • Directie: voor de juiste richting en mentaliteit in de organisatie
  • De digitaal verantwoordelijke: geef de juiste inzichten, richting en energie aan je team
  • Online marketeers: direct met de aanbevelingen aan de slag voor een hogere conversie
  • Research: gedegen onderzoek met gevalideerd model is de basis voor digitaal succes
  • Propositie/marketing: Naast Look&Feel zijn de thema’s Aanbod en Merk van essentieel belang in het aankoopproces.

Maatwerkrapport: Web Performance Scan Uitvaartverzekering Februari 2018

Het complete rapport Web Performance Scan Uitvaartverzekering Februari 2018 is een uniek maatwerkrapport inclusief alle scores en aanbevelingen en geeft direct inzicht hoe de klantervaring te optimaliseren en conversie te verhogen.

  • Weet waar je staat ten opzichte van consument-
    verwachtingen en de ervaring die anderen in de markt leveren.

  • Ken je belangrijkste verbeterpunten en hoogste prioriteiten voor conversie-optimalisatie

  • Leer van best practices binnen en buiten de branche en leer van de besten

Bekijk de tarieven en bestel