Simpel.nl winnaar online oriëntatie onderzoek Sim Only abonnement – Vodafone en KPN vullen de Top 3 aan

Door |2018-05-16T16:07:58+00:0015 mei 2018|

AMSTERDAM – Simpel.nl behaalt – voor het eerst sinds WUA onderzoek doet naar sim only abonnementen – de eerste positie in het online oriëntatie onderzoek van WUA naar een Sim Only abonnement onder 400 consumenten (200 op desktop, 200 op smartphone). Simpel.nl weet zich van grote merken als KPN.nl en Vodafone.nl te onderscheiden op prijs/kwalitet verhouding. Zij zijn hiermee de eerste ‘onafhankelijke’ aanbieder die de lijst aanvoert.

>>> Meer resultaten uit dit onderzoek lees je in de Sim Only Insights Update Mei 2018.

  • Waar Vodafone.nl de concurrentie maar nipt voor wist te blijven in eerdere metingen, is Simpel.nl met een Web Performance Score van 66 punten in dit onderzoek de duidelijke winnaar.

  • Met een score van 64 (en zelfs hoogste score op smartphone) weet Vodafone de tweede positie te bemachtigen, KPN staat met 61 punten op nummer 3. Deze twee grote spelers weten zich voornamelijk te onderscheiden op vertrouwen.

  • Telfort en T-Mobile vallen met 60 en 61 punten net buiten de Top 3, maar spelen nog steeds een belangrijke rol want de verschillen zijn klein.

  • Web Performance Score
    Onderzoek: Sim Only
    Meting: April 2018
    Land: Nederland
  • Totaal Desktop Mobiel
  • 1 Simpel.nl 66 68 62
  • 2 Vodafone.nl 64 62 66
  • 3 KPN.com 61 61 62
  • 4 Telfort.nl 61 59 62
  • 5 T-Mobile.nl 60 59 61
  • 6 Tele2.nl 59 59 59
  • 7 Ben.nl 55 54 55
  • 8 hollandsnieuwe.nl 55 55 54
  • 9 Simyo.nl 54 53 55
  • 10 SimOnly.nl 53 52 53
  • 11 Youfone.nl 52 54 50
  • 12 Mobiel.nl 51 51 -
  • 13 Belsimpel.nl 51 48 53
  • Bekijk volledige lijst
  • Hoogste totaalscore
  • Hoogste score op device

Meer resultaten uit dit onderzoek lees je in de Sim Only Insights Update Mei 2018.

Simpel winnaar tijdens ‘Sim-Only’-trend

Dankzij duurzaamheid van telefoons, de BKR-registratie bij afbetaling van toestellen en een ruimere keuze van aanbieders wordt sim only steeds populairder onder consumenten. Simpel weet in dit onderzoek een groot gedeelte van de markt te veroveren. Vergeleken met het voorgaande onderzoek is Simpel.nl vanaf plek 6 naar de koppositie gestegen. Tijdens het online oriëntatieproces weten meer consumenten Vodafone.nl te vinden. Echter: de voorkeur voor Simpel.nl is met 19% aanzienlijk hoger dan de 11% voorkeur voor Vodafone. Simpel.nl weet vooral op het thema Aanbod consumenten te overtuigen.

KPN heeft de beste Eerste Indruk

KPN.nl is heer en meester in de Eerste Indruk. Op alle onderdelen tijdens deze fase in het oriëntatieproces behaalt KPN de hoogste score. Met name de uiterlijke kenmerken en merkelementen scoren goed. De gezamenlijke scores op Look&Feel, Aanbod en Merk zorgen ervoor dat 98% van de consumenten doorgaat op de website. In de Verdieping liggen grote kansen voor KPN, daar laat het bedrijf punten liggen. KPN zakt een plek vergeleken met het onderzoek van juli 2017.

Kleine aanbieders scoren goed in de Verdieping

Opvallend is dat in de Verdieping de ‘kleinere aanbieders juist goed scoren. Youfone.nl, hollandsnieuwe.nl, Mobiel.nl, Ben.nl en ook Simpel.nl weten bezoekers vooral te overtuigen door een goede prijs/kwaliteitsperceptie en de hulp waarmee bezoekers een keuze kunnen maken uit het aanbod.

Meer waardevolle insights uit dit onderzoek:

  • Simpel.nl is van positie 6 naar de koppositie gestegen.
  • Simpel.nl wordt door bijna 1 op de 5 consumenten gekozen als favoriete aanbieder, dit is bijna twee keer zoveel als KPN.nl en Vodafone.nl;
  • KPN scoort het beste op alle onderdelen in de Eerste Indruk fase.
  • In de verdiepende fase weten de kleinere aanbieders de consument goed te overtuigen.

  • Vodafone.nl weet als beste te scoren op smartphone met een Web Performance Score van 66.

Meer resultaten uit dit onderzoek lees je in de Sim Only Insights Update Mei 2018.

Doel van dit onderzoek

Het doel van het onderzoek is precies in kaart te brengen wat de digital experience is van potentiële klanten die zich oriënteren op een sim only abonnement, voor welke aanbieder men kiest en vooral waarom. Vanuit een bewezen model waar WUA de afgelopen 10 jaar aan heeft gewerkt geven we haarscherp aan wat consumenten willen, wat de best practices zijn en waar de pijnpunten liggen per aanbieder. Het onderzoek is in verschillende vormen beschikbaar en af te nemen.

WUA Sim Only Insights Update Mei 2018.

Download nu gratis de kakelverse editie van de WUA Sim Only Insights Update Mei 2018. In deze update bespreken we de huidige meting van mei 2018 en geven we een overview van de conversiecijfers van 2016 tot 2018 in de Nederlandse sim only markt. Welke aanbieders scoren er het beste op de themascores uit het WUA Web Performance Scan Model, en wat kan jij daar als professional in de sim only markt van leren?

  • 5 diepgaande insights uit het huidige onderzoek
  • Gratis resultaten & scores huidige meting
  • Vindbaarheid, conversie en voorkeur uit de huidige meting

Ja, ik wil deze gratis update direct downloaden