ANWB, ASNBank, Eneco, Engie, Greenchoice, KPN, Rabobank en Telfort bieden de allerbeste digitale klantervaring in 7 branches. ANWB domineert: in zowel de Verzekeringsbranche als in de Travel- én [...]
WUA biedt sinds 2013 naast het kwantitatieve benchmarking onderzoek ook kwalitatief usability onderzoek aan. Onze UX-experts kijken wekelijks in ons speciaal ingerichte WUA Usability Lab samen met klantenteams de consument in de ogen: [...]
AMSTERDAM – Na 10 jaar benchmarkonderzoek in de Telecommarkt voor consumenten heeft WUA afgelopen zomer onderzoek in de zakelijke markt gedaan. Onder de doelgroep “kleinzakelijke markt” (ondernemingen tot 10 [...]
AMSTERDAM – Na bijna 10 jaar onderzoek in de consumentenmarkt voerde WUA in augustus voor het eerst de Web Performance Scan uit voor de zakelijke telecommarkt. WUA liet 100 [...]
Sinds september 2018 versterkt Martijn Geerlings het WUA-team als sales director. Leer Martijn beter kennen in dit interview waarin hij vertelt over zijn droomambitie, waarom je The Challenger [...]
AMSTERDAM – In juli 2018 vroeg WUA aan 200 consumenten om zich online te oriënteren op het kopen van een tweedehands auto. In deze benchmarkstudie, waarin consumenten vrij zijn [...]
AMSTERDAM – In augustus 2018 liet WUA 200 consumenten online oriënteren op smartphone op het leasen van een wasmachine. Het doel van het onderzoek: inzichtelijk krijgen hoe de verschillende wasmachine [...]
AMSTERDAM – WUA onderzocht in juli 2018 opnieuw de markt voor het afsluiten van een uitvaartverzekering, op smartphone. Dit benchmarkonderzoek (n=200) geeft inzicht in de ervaringen van consumenten tijdens [...]
AMSTERDAM – In Februari, April en Juni 2018 liet WUA drie maal 200 unieke consumenten online op zoek gaan naar een private leaseauto op het internet. Dit grote benchmark [...]
In juni hebben we bij WUA een nieuw type onderzoek uitgevoerd in de private lease markt. We hebben 344 consumenten 22 automerken websites laten vergelijken op het gebied [...]