Mooi zonnig nieuws: deze week lanceert WUA een nieuw onderzoek in de energiebranche. We laten voor het eerst 200 consumenten op desktop op zoek gaan naar zonnepanelen bij een energieleverancier naar keuze. Het betreft een vrij online oriëntatieonderzoek, ookwel Digital Sales Scan, waar consumenten vrij zijn om te kiezen bij welke energieleverancier zij de zonnepanelen willen aanschaffen.

>>> Ga hier direct naar de onderzoekspagina.

De onderzoekscase & de respondentenbase

Voor dit onderzoek heeft WUA de volgende onderzoekscase geformuleerd:

“Iedereen met een energiecontract kan zonnepanelen aanschaffen om zelf energie op te wekken. Het is daarbij mogelijk om zonnepanelen aan te schaffen bij een andere energieleverancier dan waar jij jouw huidige energiecontract hebt lopen. Ga op zoek naar zonnepanelen bij een energieleverancier. Ga zo ver door op de website als je kunt, zonder daadwerkelijk zonnepanelen aan te schaffen.”

Het onderzoek wordt online uitgevoerd met een respondentenbase van 200 consumenten, op desktop. De doelgroep is een afspiegeling van de gemiddelde Nederlandse bevolking, met 50% man en 50% vrouw, verdeeld over alle opleidingsniveaus, leeftijd vanaf 25 jaar.

Echter: de consumenten in dit onderzoek zijn wél allemaal woningbezitters en voornemens om zonnepanelen aan te schaffen. Elke gevonden website wordt beoordeeld aan de hand van vragen die zijn herleid uit de thema’s van het Digital Sales Model van WUA, te weten Look & Feel, Aanbod en Merk. Per respondent worden er 4 websites beoordeeld.

Energieonderzoek bij WUA: Consument, B2B en non-commodity

‘Het leveren van louter stroom en gas zal […] niet voldoende zijn voor een gezonde bedrijfsvoering op lange termijn’, dat liet Patrick Lammers, CEO van Essent, begin januari 2019 in het FD optekenen. De energiebranche verandert in rap tempo: energieleveranciers zoeken steeds meer bestaansrecht in service, in het aanbieden van groen en van smarthome oplossingen als slimme thermostaten. Ze bewegen richting comfort en het werk dat isolatie consultants doen. Ook leveren ze steeds vaker zonnepanelen als “service” en versmelten acquisitie- en serviceklantreizen steeds vaker met elkaar in apps.

Met lage spaarrentes, een goed draaiende economie, lagere materiaal- en installatiekosten, steviger concurrentie onder aannemers en een prachtige zomer zijn zonnepanelen waarschijnlijk populairder dan ooit. Een mooi moment om voor de zomer van 2019 als energieleverancier aan de slag te gaan met jouw non-commodity salesjourney voor zonnepanelen.

Het onderzoek naar de aanschaf van zonnepanelen bij een energieleverancier is het derde customer journey type dat WUA het komende jaar en de afgelopen jaren onderzoekt (heeft). Het onderzoek naar het afsluiten van een energiecontract onder consumenten vindt traditiegetrouw ieder jaar plaats in mei en november, het onderzoek naar het afsluiten van een energiecontract onder een zakelijke doelgroep vindt jaarlijks plaats in april.

Meer weten of deelnemen aan dit onderzoek?

Wil je meer weten over dit nieuwe onderzoek bij WUA, ben je benieuwd naar de resultaten en wil je ze als eerste ontvangen? Stuur me een mailtje, ik maak graag kennis met je en vertel graag meer over onze energieonderzoeken!