Visie

De digitale service en sales die je levert moeten niet goed zijn. Ze moeten geweldig zijn. Sterker nog, het zou jouw digitale uitdaging moeten zijn om de allerbeste te zijn, omdat je weet dat je dan de meeste conversie pakt, de loyaliteit van je klanten verhoogt en callcenter kosten verlaagt. WUA! helpt jou graag bij het aangaan van deze uitdaging.

Lees verder

Leer van concurrenten en organisaties uit andere branches. Zowel landelijk als internationaal.

Boek: The Digital Excellence Challenge

The Digital Excellence Challenge. Hoe leer je en hoe versnel je in de digitale arena? Hoe kun je winnen en de nummer 1-positie claimen op het gebied van customer experience? Waarom is dat belangrijk?

Dit boek is gebaseerd op 23 interviews met 25 digitale winnaars en staat stampvol digitale strategie, onderzoeksaanpak, roadmaps, innovaties en tactiek.

Lees meer & download het ebook gratis

boek-mockup

Digital Excellence Monitor

De Digital Excellence Monitor 2016  is een benchmarkrapport dat inzicht geeft in de customer experience van consumenten voor de aanschaf van een product of dienst in  7 belangrijke branches waar WUA onderzoek in heeft gedaan (periode 2015 – 2016).

Lees meer & Download het rapport

wua-top100-2016